Mijoz xizmatingizni avtomatlashtiring, qo'llab-quvvatlash xarajatlarini kamaytiring va Administrator 24-xizmat ko'rsatish stolidagi biznes jarayonlarini nazorat qiling.
Admin24 – Service Desk
Arizalarni hisobga olish va qayta ishlash tizimi
Arizalarni qabul qiling, murojaatlarga javob bering va bitta ish joyida mijozlar bilan ishlashni tahlil qiling.
Ilovalar bilan bitta oynada ishlang
Murojaatlarni taqsimlashning moslashuvchan mexanizmi mijozlarga tezda javob berishga imkon beradi-hech qanday ariza yo'qolmaydi va arizani ko'rib chiqish vaqti 1,5 baravar kamayadi.
Qulay filtrlar va tayyorlangan shablonlardan foydalaning
Arizalarga javob berish tezligini va muammolarni hal qilishni sozlang. Sarflangan vaqt miqdorini tahlil qiling va mijozlar ehtiyojini qondirish darajasini baholang.
Biznes jarayonlarini qulay interfeysda kuzatib boring va tahlil qiling
Mijozlar bilan muloqot qilish uchun Admin24-ni elektron pochta va Telegram, Vkontakte va Odnoklassniki kabi ijtimoiy tarmoqlar bilan bog'lang.
Turli xil kanallarni bitta dasturni qayta ishlash tizimiga birlashtiring
Endi siz yangi dasturda ishlashga vaqt sarflashingiz shart emas: xodimlar odatiy Bitrix24 interfeysida mijozlarning arizalarini ko'rib chiqadilar.
Admin24 – Service Desk yordamida Bitrix24-da mijoz xizmatini avtomatlashtirish
Bulutli va quti versiyasini tanlang
Quti versiyasi
✔️ Barcha ma'lumotlarni serveringizda saqlang. Ma'lumot noto'g'ri qo'llarga tushmaydi.
✔️ Qo'llab-quvvatlash xarajatlarini kamaytiring. Xodimlar bir vaqtning o'zida ko'proq arizalarni ko'rib chiqishlari mumkin.
✔️ ADMIN24 bilan API orqali ishlang (tez orada). API-dan foydalanib, xizmat dasturini ehtiyojlaringizga moslashtiring.
✔️ Jamoada ishlang. Birgalikda ishlash uchun 100 yoki undan ortiq kishidan iborat guruh quti versiyasiga ulanishi mumkin.
✔️ Qo'llab-quvvatlash xarajatlarini kamaytiring. Xodimlar bir vaqtning o'zida ko'proq arizalarni ko'rib chiqishlari mumkin.
✔️ ADMIN24 bilan API orqali ishlang (tez orada). API-dan foydalanib, xizmat dasturini ehtiyojlaringizga moslashtiring.
✔️ Jamoada ishlang. Birgalikda ishlash uchun 100 yoki undan ortiq kishidan iborat guruh quti versiyasiga ulanishi mumkin.
Qutidagi versiyada standart xizmat ko'rsatish taxtasining imkoniyatlarini kengaytiring
Bulutli versiya
✔️ Ko'p kanalli qo'llab-quvvatlaydi. Integratsiyalar tufayli siz Admin24-ni Telegram, Odnoklassniki va Vkontakte-ga ulashingiz mumkin.
✔️ Jamoada ishlang. Bulutli versiyaga foydalanuvchilarning ∞ gacha ulanishi mumkin.
✔️ Xodimlarni o'qitish uchun pul sarflamang. Odatiy Bitrix24 interfeysida ilovalar bilan ishlang.
✔️ Qo'llab-quvvatlash xarajatlarini kamaytiring. Xodimlar bir vaqtning o'zida ko'proq arizalarni ko'rib chiqishlari mumkin.
✔️ Jamoada ishlang. Bulutli versiyaga foydalanuvchilarning ∞ gacha ulanishi mumkin.
✔️ Xodimlarni o'qitish uchun pul sarflamang. Odatiy Bitrix24 interfeysida ilovalar bilan ishlang.
✔️ Qo'llab-quvvatlash xarajatlarini kamaytiring. Xodimlar bir vaqtning o'zida ko'proq arizalarni ko'rib chiqishlari mumkin.
Bulutli versiyadan foydalanib, 5 daqiqadan so'ng ishlashni boshlang
