Admin24
Заявки в одном окне
Arizalarni qabul qiling, murojaatlarga javob bering va bitta ish joyida mijozlar bilan ishlashni tahlil qiling.

Ilovalar bilan bitta oynada ishlang

Arizalarni qabul qiling va boshqaring

Сортируйте заявки по формам

Arizalarni shakllar bo'yicha saralash

Chap burchakda siz ishlaydigan ariza shaklini tanlash mavjud.

Siz bir vaqtning o'zida bir nechta shakllarni ulashingiz mumkin, masalan, saytdagi shakl va ijtimoiy tarmoqlardagi shakl. Ular turli xil maydonlarga, dizaynga ega bo'lishi va bir-biriga bog'liq bo'lmagan vazifalarni bajarishi mumkin. Ular bo'yicha arizalar turli ish sohalarida joylashtiriladi.

Arizalarni yarating va javobgarlarni tayinlang

Siz «ilova Qo'shish» tugmachasini bosish orqali arizalarni o'zingiz yaratishingiz, shuningdek sharhlardan yangi vazifalar yaratishingiz mumkin.

Ariza darhol shaklga bog'langan ijrochiga yuboriladi va sizning ish joyingizda ko'rsatiladi.
Создавайте заявки
Настраивайте форма заявок

Ariza shakllarini sozlang

Barcha ariza shakllari moslashtiriladi. Siz ularni nafaqat oldindan sozlash ustasidan o'tish bosqichida, balki «Sozlamalar→«ilovalar bo'limida» ham qo'shishingiz, o'chirishingiz, nomini o'zgartirishingiz mumkin.

Ko'rsatilgan maydonlarni sozlang

Ish maydonida siz qaysi dastur ma'lumotlari ko'rsatilishini tanlashingiz mumkin. Sizga qanday ma'lumotlar kerak emas va birinchi navbatda nimani ko'rishni xohlaysiz — bu sizga bog'liq.
Отображаемые поля

Foydalanuvchilarning murojaatlariga javob bering

Открытые линии

Ochiq liniyalar yordamida mijozlar bilan muloqot qiling

Ochiq chiziqlarni ulab, sozlaganingizdan so'ng, foydalanuvchilarning xabarlari xabarlar ostida ko'rsatiladi.

Endi «Ochiq chiziqlar» sizning saytingizga ulangan onlayn shakldan mijozlarning xabarlarini ko'rsatadi.

Messenjerlarda mijozlar bilan bog'laning

Messenjerlarni ulash va sozlashdan so'ng, foydalanuvchilarning xabarlari xabarlar bo'limida ko'rsatiladi.

Ayni paytda «Messenjerlar» ulangan Telegramdagi mijozlar xabarlarini ko'rsatadi.
Мессенджеры

Xodimlarning ishini tahlil qiling

Основные метрики

Arizalar bo'yicha asosiy ko'rsatkichlarni tahlil qiling

Birinchi javobning o'rtacha vaqtini, arizalarni qabul qilish va bajarish statistikasini, arizani qabul qilishning o'rtacha vaqtini, muddati o'tgan qo'ng'iroqlar sonini, mijozlar ehtiyojini qondirish indeksini va boshqalarni kuzatib boring.

Siz o'lchovlarni sozlashingiz va ma'lum bir davr uchun ko'rsatkichlarni tahlil qilishingiz mumkin.

Ochiq chiziqlarning ishlashini tahlil qiling

Hisobotlar tufayli siz shakllarni to'ldirish statistikasini, ochiq suhbatlarni kuzatishingiz, xodimlarning ish baholarini va ochiq qatorlarni ko'rishingiz mumkin.
Аналитика открытых линий
Texnik yordamni avtomatlashtirish
Admin24-Service Desk bilan.
15 kun bepul
Отчеты и заявки