Admin24
Заявки в одном окне
Аризаларни қабул қилинг, сўровларга жавоб bering ва битта иш жойида мижозлар билан ишлашни таҳлил қилинг.

Битта ойнада иловалар билан ишлаш

Иловаларни қабул қилинг ва бошқаринг

Сортируйте заявки по формам

Иловаларни шакллар бўйича саралаш

Чап бурчакда сиз ишлайдиган ариза шакли танланган.

Сиз бир вақтнинг ўзида бир нечта шаклларни улашингиз мумкин, масалан, веб-сайтдаги шакл ва ижтимоий media тармоқларидаги шакл. Улар турли соҳаларга ега бўлиши, дизайни ва боғлиқ бўлмаган вазифаларни бажариши мумкин. Улар учун аризалар турли хил иш жойларига жойлаштирилади.

Иловалар яратинг ва масъул шахсларни тайинланг

«Илова Қўшиш» тугмасини босиш орқали иловаларни ўзингиз яратишингиз, шунингдек, шарҳлардан янги вазифалар яратишингиз мумкин.

Ариза дарҳол шакл билан боғланган пудратчига юборилади ва сизнинг иш жойингизда кўрсатилади.
Создавайте заявки
Настраивайте форма заявок

Ариза шаклларини мослаштиринг

Барча ариза шакллари мослаштирилади. Сиз уларни нафақат конфигурация сеҳргаридан ўтиш босқичида, балки «Созламалар»→«Bловалар» бўлимида ҳам қўшишингиз, ўчиришингиз, қайта номлашингиз мумкин.

Кўрсатилган майдонларни созланг

Иш майдонида сиз иловалар ҳақида қайси маълумотлар кўрсатилишини танлашингиз мумкин. Қайси маълумотлар керак емас ва сиз биринчи навбатда кўришни хоҳлайсиз — бу сизга боғлиқ.
Отображаемые поля

Фойдаланувчи сўровларига жавоб бериш

Открытые линии

Очиқ линиялар ёрдамида мижозлар билан мулоқот қилинг

Очиқ чизиқларни улаш ва созлашдан сўнг, фойдаланувчиларнинг хабарлари «Хабарлар» бўлимида кўрсатилади.

Енди «Очиқ чизиқлар» сизнинг сайтингизга уланган онлайн шаклдан мижозлар хабарларини кўрсатади.

Мижозлар билан мессенжерларда мулоқот қилинг

Мессенжерларни улаш ва созлашдан сўнг, фойдаланувчиларнинг хабарлари «Хабарлар» бўлимида кўрсатилади.

Айни пайтда «Хабарчилар» уланган телеграммадан мижозлар хабарларини намойиш етадилар.
Мессенджеры

Ходимларнинг ишини таҳлил қилинг

Основные метрики

Иловалар учун асосий кўрсаткичларни таҳлил қилинг

Биринчи жавобнинг ўртача вақтини, аризаларни қабул қилиш ва бажариш статистикасини, аризани қабул қилишнинг ўртача вақтини, муддати ўтган сўровлар сонини, мижозлар еҳтиёжини қондириш индексини ва бошқа аниқ бошқарув панеллари туфайли кузатиб boring.

Сиз ўлчовларни созлашингиз ва маълум бир давр учун ўлчовларни таҳлил қилишингиз мумкин.

Очиқ линияларнинг ишлашини таҳлил қилинг

Ҳисоботлар туфайли сиз шаклларни тўлдириш статистикасини кузатишингиз, очиқ суҳбатлар, ходимларнинг ишлаш рейтингларини ва очиқ чизиқларни кўришингиз мумкин.
Аналитика открытых линий
Техник ёрдамни автоматлаштириш
Admin24 – Service Desk билан.
15 кун бепул
Отчеты и заявки