Сизнинг мижозларга хизмат автоматлаштириш, Админ24 – хизмати стол қўллаб-қувватлаш харажатларини ва назорат иш жараёнларини камайтириш.
Admin24 – Service Desk
Иловаларни ҳисобга олиш ва қайта ишлаш тизими
Аризаларни қабул қилинг, сўровларга жавоб bering ва битта иш жойида мижозлар билан ишлашни таҳлил қилинг.
Битта ойнада иловалар билан ишлаш
Сўровларни тарқатишнинг мослашувчан механизми мижозларга зудлик билан жавоб беришга имкон беради — ҳеч қандай ариза йўқолмайди ва аризани кўриб чиқиш вақти 1,5 баравар камаяди.
Қулай филтрлар ва тайёрланган шаблонлардан фойдаланинг
Сўровларга жавоб бериш тезлигини ва муаммоларни ҳал қилишни созланг. Сарфланган вақт миқдорини таҳлил қилинг ва мижозлар еҳтиёжини қондириш даражасини баҳоланг.
Фойдаланувчилар учун қулай интерфейсда бизнес жараёнларини кузатиб boring ва таҳлил қилинг
Мижозлар билан мулоқот қилиш учун Admin24-ни електрон почта ва Telegram, Вконтакте ва Одноклассники каби ижтимоий тармоқларга уланг.
Турли хил каналларни битта дастурни қайта ишлаш тизимига бирлаштиринг
Енди сиз янги дастурда ишлашни ўрганишга вақт сарфлашингиз шарт емас: ходимлар мижозларнинг сўровларини таниш Битрикс24 интерфейсида кўриб чиқадилар.
Admin24 – Service Desk ёрдамида Битрикс24-да мижозларга хизмат кўрсатишни автоматлаштириш
Булут ва қутидаги версияни танланг
Қутидаги версия
✔️ Сизнинг server барча маълумотларни сақлаш. Ахборот нотўғри қўлларга тушмайди.
✔️ Қўллаб-қувватлаш харажатларини камайтириш. Ходимлар бир вақтнинг ўзида кўпроқ аризаларни кўриб чиқишлари мумкин.
✔️ API орқали Admin24 билан ишлаш (тез орада). API ёрдамида хизмат кўрсатиш столи дастурини еҳтиёжларингизга мос равишда созланг.
✔️ Жамоада ишлаш. Биргаликда ишлаш учун сиз 100 ёки ундан ортиқ кишидан иборат жамоани қутидаги версияга улашингиз мумкин.
✔️ Қўллаб-қувватлаш харажатларини камайтириш. Ходимлар бир вақтнинг ўзида кўпроқ аризаларни кўриб чиқишлари мумкин.
✔️ API орқали Admin24 билан ишлаш (тез орада). API ёрдамида хизмат кўрсатиш столи дастурини еҳтиёжларингизга мос равишда созланг.
✔️ Жамоада ишлаш. Биргаликда ишлаш учун сиз 100 ёки ундан ортиқ кишидан иборат жамоани қутидаги версияга улашингиз мумкин.
Қутидаги версияда standart хизмат кўрсатиш столининг имкониятларини кенгайтиринг
Булутли версия
✔️ Кўп каналли қўллаб-қувватлаш беради. Интеграциялар туфайли сиз Admin24-ни Telegram, Одноклассники ва Вконтакте-га улашингиз мумкин.
✔️ Жамоада ишлаш. Булут версиясига фойдаланувчилар учун фойдаланувчилар уланиши мумкин.
✔️ Ходимларни ўқитиш учун пул сарфламанг. Таниш Битрикс24 интерфейсидаги иловалар билан ишлаш.
✔️ Қўллаб-қувватлаш харажатларини камайтириш. Ходимлар бир вақтнинг ўзида кўпроқ аризаларни кўриб чиқишлари мумкин.
✔️ Жамоада ишлаш. Булут версиясига фойдаланувчилар учун фойдаланувчилар уланиши мумкин.
✔️ Ходимларни ўқитиш учун пул сарфламанг. Таниш Битрикс24 интерфейсидаги иловалар билан ишлаш.
✔️ Қўллаб-қувватлаш харажатларини камайтириш. Ходимлар бир вақтнинг ўзида кўпроқ аризаларни кўриб чиқишлари мумкин.
Булутли версиядан фойдаланиб 5 дақиқада ишлашни бошланг
