Admin24 – Service Desk
Иловаларни ҳисобга олиш ва қайта ишлаш тизими
Иловаларни ҳисобга олиш ва қайта ишлаш тизими
Барча дастурларни битта ойнада қайта ишлаш
Жавоб тезлигини камайтиринг
Қўллаб-қувватлаш харажатларини камайтиринг
Мижозларни йўқотманг
Жавоб тезлигини камайтиринг
Қўллаб-қувватлаш харажатларини камайтиринг
Мижозларни йўқотманг
Қулай ҳисоботлар
Қулай ўрнатилган ҳисобот тизими туфайли ходимларнинг ишини таҳлил қилинг. Ходимлар рейтингини амалга ошириш.
Битрикс24 билан интеграция
Корпоратив порталнинг таниш иш муҳитидан чиқмасдан вазифалар сифатида сўровлар билан ишлаш.
Telegram, ВК ва ОК билан интеграция
Мижозларга аввал битта компания рақамидан ёзинг. Иловаларни қабул қилиш учун интеграцияни машҳур ижтимоий тармоқлар билан уланг.
Автоматик жавоблар
Сўровларни тарқатишнинг мослашувчан механизми мижозларга зудлик билан жавоб беришга имкон беради — аризани кўриб чиқиш вақти 1,5 баравар камаяди.
Хизмат каталоги ва SLA
Сиз бизнеснинг исталган соҳасида мижозларга хизмат кўрсатишингиз ва хизмат кўрсатишнинг енг юқори сифатини сақлаб қолишингиз мумкин.
"Boxed" версияси
Тизимнинг ички версиясининг барча хусусиятларидан ИТ инфратузилмангизнинг ёпиқ циклида фойдаланинг.
Мижозларга хизмат кўрсатишни автоматлаштириш
Аризаларни ўзингиз қабул қилинг ва яратинг, уларни масъулларга тарқатинг. Сўров шаклларини ва кўрсатилган майдонларни созланг.
Хабарчилар ва очиқ линиялар ёрдамида фойдаланувчи сўровларига жавоб bering, сўровлар тарихини кузатиб boring.
Хабарчилар ва очиқ линиялар ёрдамида фойдаланувчи сўровларига жавоб bering, сўровлар тарихини кузатиб boring.
Админ24-нинг барча автоматлаштириш хусусиятларидан фойдаланиш учун хизматлар каталогини яратинг.
Унга компаниянгиз томонидан тақдим етиладиган барча хизматлар ва суб-хизматларни қўшинг. Иловаларни автоматик равишда тарқатиш учун масъул шахсларни тайинланг.
Унга компаниянгиз томонидан тақдим етиладиган барча хизматлар ва суб-хизматларни қўшинг. Иловаларни автоматик равишда тарқатиш учун масъул шахсларни тайинланг.
Ҳар бир мижоз учун шахсий созламаларни белгиланг:
Компаниялар учун individual ходимларнинг контактларини қўшинг.
- контактлар рўйхати;
- сарфланган вақт;
- шахсий ҳужжатлар;
- Компания учун СЛА созламалари;
- Ариза шакллари.
Компаниялар учун individual ходимларнинг контактларини қўшинг.
Техник ёрдамнинг асосий Кпилари асосида ходимларингизнинг ишини таҳлил қилинг. Иловалар, очиқ линиялар, ускуналар ва сарф материаллари бўйича статистик маълумотларни кузатиб boring.
Рейтинг тизимини жорий қилинг ва ой охирида енг яхши ходимларни мукофотланг.
Рейтинг тизимини жорий қилинг ва ой охирида енг яхши ходимларни мукофотланг.
Битта ойнада исталган манбалардан иловалар билан ишлаш
Кўп каналли ички ва ташқи ёрдамни тақдим етинг: Админ24-ни машҳур ижтимоий тармоқлар, мессенжерлар ва ботлар билан бирлаштиринг. Мижозлардан аризаларни електрон почта, telefon ва очиқ линиялар орқали қабул қилинг.
Admin24 қандай ишлайди?
Мижоз ўз илтимосини қолдиради
Ариза Админ24-га ўтади ва иш учун қабул қилинади
Мижоз ариза бўйича билдиришномаларни олади
Сиз ходимларнинг ишини таҳлил қиласиз
1
2
3
4
Енди қутидаги версияда ҳам
Маълумотларни ўз серверингизда сақланг ва Админ24 — Service Деск-нинг boxed версиясида унатcептед фойдаланувчилари гуруҳида ишланг.
Admin24 – Service Desk ставкалари
Кичик
Мослашувчанлик ва тежашни қадрлайдиган кичик компаниялар учун
Мослашувчанлик ва тежашни қадрлайдиган кичик компаниялар учун
- ✅ Ижтимоий тармоқлар билан интеграция
- ✅ 1 очиқ чизиқ (1 виджет)
- ✅ 1 СМТП (1 фаол)
- ✅ Битрикс24 билан интеграция
- ✅ 5 веб-шакллар ва електрон почта
- ✅ 5 тагача фойдаланувчи
990 000 UZS 3 ой давомида
3 300 000 UZS/йил
3 300 000 UZS/йил
Бепул синаб кўринг
Бизнес
Имкониятлар ва имтиёзларни қадрлайдиган ўрта компаниялар учун
Имкониятлар ва имтиёзларни қадрлайдиган ўрта компаниялар учун
- ✅ Ҳаммаси «Кичик» тарифида
- ✅ 2 баробар кўпроқ шакл ва електрон почтага ега
- ✅ Кўпроқ ҳисоблар ва ботлар
- ✅ 3 очиқ чизиқлар (1 виджет)
- ✅ 3 СМТП (1 фаол)
- ✅ 10 тагача фойдаланувчи
1 980 000 UZS 3 ой давомида
6 600 000 UZS/йил
6 600 000 UZS/йил
Бепул синаб кўринг
Корхона
Чекловларга муҳтож бўлмаган йирик компаниялар учун
Чекловларга муҳтож бўлмаган йирик компаниялар учун
- ✅ Ҳаммаси «Бизнес» тарифида
- ✅ Телефонни қўллаб-қувватлашми
- ✅ Суҳбатни Шахсийлаштириш
- ✅ 5 очиқ чизиқлар (1 виджет)
- ✅ 10 СМТП (1 фаол)
- ✅ ∞ веб-шакллар
- ✅ ∞ мен фойдаланувчилар
3 960 000 UZS 3 ой давомида
13 200 000 UZS/йил
13 200 000 UZS/йил
Бепул синаб кўринг
Кичик
- ✅ Ижтимоий тармоқлар билан интеграция
- ✅ 1 очиқ чизиқ (1 виджет)
- ✅ Битрикс24 билан интеграция
- ✅ 5 веб-шакллар ва електрон почта
- ✅ 15 тагача фойдаланувчи
15 900 000 UZS/йил
Синаш учун
Бизнес
- ✅ Ҳаммаси «Кичик» тарифида
- ✅ 2 баробар кўпроқ шакл ва електрон почтага ега
- ✅ Кўпроқ ҳисоблар ва ботлар
- ✅ 3 очиқ чизиқ (1 виджет)
- ✅ 50 тагача фойдаланувчи
32 900 000 UZS/йил
Синаш учун
Корхона
- ✅ Ҳаммаси «Бизнес» тарифида
- ✅ Телефонни қўллаб-қувватлашми
- ✅ Суҳбатни Шахсийлаштириш
- ✅ ∞ веб-шакллар
- ✅ 5 очиқ чизиқ (1 виджет)
- ✅ 100 тагача фойдаланувчи
51 900 000 UZS/йил
Синаш учун
Чексиз
- ✅ Корхона тарифидаги ҳамма нарса
- ✅ Кўп каналли қўллаб-қувватлаш
- ✅ Суҳбатни Шахсийлаштириш
- ✅ 5 очиқ чизиқ (1 виджет)
- ✅ ∞ веб-шакллар
- ✅ ∞ мен фойдаланувчилар
126 900 000 UZS/йил
Синаш учун
Мижозларимизнинг шарҳлари ва ҳолатларини ўқинг
- IT компанияси Артифекс-2Жуда қулай, ихчам хизмат, оз сонли мижозларга ега бўлган кичик ташкилотимиз учун жуда мос келади.
Агар муаммолар ҳақида ёзсак,
қўллаб-қувватлаш дарҳол жавоб
беради. - ONKRON халқаро компаниясиАдмин24 жорий етилгандан сўнг, дастурни тўлдириш вақти жуда қисқартирилди. Менежерлар мижозларнинг сўровларини зудлик билан кўриб чиқадилар. Сифат муҳандиси барча дастурларни кўради ва жараённи бошқариши мумкин.
- «Промлесторг»Админ24 туфайли биз аризаларни қайта ишлаш ва қабул қилишни ташкил қилдик, ходимларни ёллашни оптималлаштирдик. Дастурни қайта ишлашнинг ўртача
вақти 8 соатдан 15 дақиқагача қисқартирилди.
Admin24 — Service Desk нима?
Admin24-бу «Информатика ва сервис» компаниясининг аризаларини ҳисобга олиш ва қайта ишлаш тизими.
2017 йилда ишга туширилгандан бери Битрикс24 бозоридаги дастур 4,5 мингдан ортиқ компаниялар томонидан ўрнатилди. Биз ушбу компанияларнинг мижозлар тажрибасини таҳлил қилдик ва 2021 йилда Битрикс24-дан алоҳида ишлайдиган тўлиқ хизмат кўрсатиш столи платформасини чиқардик.
Бизнинг асосий мақсадимиз ҳар қандай бизнесга мижозларга хизмат кўрсатиш даражасини тез ва minimal нархларда оширишга имкон берадиган воситани яратишдир. Ечим бизнинг талабларимизга жавоб беради: жараёнларнинг шаффофлиги ва СЛА хизматининг юқори даражаси.
Енди биз фаол ривожланишда давом етамиз: биз ҳар икки ҳафтада янги хусусиятларни чиқарамиз ва улар ҳақида билиб олишимиз биланоқ хатоларни йўқ қиламиз.
2017 йилда ишга туширилгандан бери Битрикс24 бозоридаги дастур 4,5 мингдан ортиқ компаниялар томонидан ўрнатилди. Биз ушбу компанияларнинг мижозлар тажрибасини таҳлил қилдик ва 2021 йилда Битрикс24-дан алоҳида ишлайдиган тўлиқ хизмат кўрсатиш столи платформасини чиқардик.
Бизнинг асосий мақсадимиз ҳар қандай бизнесга мижозларга хизмат кўрсатиш даражасини тез ва minimal нархларда оширишга имкон берадиган воситани яратишдир. Ечим бизнинг талабларимизга жавоб беради: жараёнларнинг шаффофлиги ва СЛА хизматининг юқори даражаси.
Енди биз фаол ривожланишда давом етамиз: биз ҳар икки ҳафтада янги хусусиятларни чиқарамиз ва улар ҳақида билиб олишимиз биланоқ хатоларни йўқ қиламиз.
| Синов |
